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A propos de la Livraison
Qu'est ce que "Livraison Lettre Max"
Lettre Max est un produit de La Poste qui permet d'envoyer de petits objets avec le service courrier prioritaire. Le délai (non garanti) courament constaté et de 1 à 3 jours. La Lettre Max comporte un numéro de suivi qui permet de suivre son acheminement sur le site www.colissimo.fr. Le frais de port est moins cher que pour un Colissimo.
Est-ce que je peux toujours choisir la livraison Lettre Max pour ma commande?
Non, vous ne le pouvez que si les produits de votre commande sont compatibles avec Lettre Max: dimension et épaisseur (maxi 2 cm). Si les produits ne rentrent pas dans la lettre Max vous n'aurez que le choix Colissimo.
Qu'est ce que "Livraison Colissimo"
Colissimo est le service de transport de colis de La Poste. Le délai (indicatif) annoncé et respecté dans l'immense majorité des cas (98%) est de 48 heures hors dimanches et jours fériés.
Grace à ce service, les cadeaux pour les Anniversaires, et les Fêtes arrivent en temps et en heure. Colissimo comporte un numéro de suivi qui permet de suivre son acheminement sur le site www.colissimo.fr
Quand recevrais-je ma commande ?
Du lundi au vendredi: les commandes passées avant midi et payées par cartes bancaires sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi.
Pour les envois en Colissimo 48h, vous recevez en général votre commande 48h après l'expédition (hors dimanches et jours fériés).
Exemple vous commandez mardi matin, vous recevrez votre colis jeudi.
Pour les envois en Lettre Max, vous recevez en général votre commande 1 à 3 jours (délai non garanti) après l'expédition (hors dimanches et jours fériés).
En cas de paiement par chèque nous expédirons votre colis dès réception de votre chèque.
Ma commande est trés urgente !
Contactez le service client (04 74 42 96 62): les colis partent vers 15h00 nous ferons le maximum pour votre commande. Nous pourrons aussi vous proposer une solution Chronopost 24h.
Quels sont les frais de livraison ?
Vous pouvez voir les frais de livraison des articles mis dans votre panier en consultant votre panier. En Colissimo suivi sans signature les frais de livraison sont au maximum de 7,90 Euros.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse, à une autre personne ?
Oui, lors de votre commande dans la partie "informations de livraison" cliquez sur changer d'adresse et saisissez la nouvelle adresse.
Livrez vous ailleurs qu'en France ?
Nous livrons dans les DOM, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco, en Suisse. | 
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